🖥️ 화면 레이아웃 및 구성
챗봇 서비스 화면은 업무를 손쉽게 탐색하고 AI와 원활하게 대화할 수 있도록 좌우 2단으로 직관성 있게 구성되었습니다.
| 구분 | 주요 화면 구성 | 사용 목적 |
|---|---|---|
| 좌측 사이드바 | • 3-Tab 네비게이션 (지침서 vs 법령/조례 vs K-에듀파인) • ACTIVE CHANNELS / EDUFINE (동적 카테고리 칩) • 지침서 개별 다운로드 버튼 |
질문하고자 하는 Q&A 모드를 전환하고 상세 카테고리를 지정하거나, 근거 지침서 원본 PDF를 직접 받아봅니다. |
| 우측 메인화면 | • 대화형 답변 피드 • 실시간 처리 상태창 • 하단 질문 입력 필드 |
궁금한 질문을 입력하고 요약, 분석, 매칭된 실시간 원문 팝업을 확인합니다. |
💬 3단계 질문하기 및 활용법
Q&A 모드 및 카테고리 선택
질문하려는 문서의 성격에 맞춰 상단 탭에서 [지침서], [법령/조례], 또는 [K-에듀파인]을 선택합니다.
- 기본적으로 '⭐ 자동 분류 (전체 질문)' 및 '💻 K-에듀파인 시스템 자동 검색' 모드로 시작합니다. AI가 질문 내용을 자동으로 판단해 적절한 분야를 찾아냅니다.
- 더 자세하고 정밀한 답변을 원하시면, 좌측 사이드바의 상세 분야 카테고리 버튼(예: 예산, 지출, 계약 등)을 직접 눌러 활성화한 뒤 질문해 주세요.
질문 입력
메인 화면의 입력창에 자연스러운 어조로 질문을 보냅니다.
- 질문이 전송되면 AI가 지침을 선별하고 분석하는 흐름이 화면에 실시간으로 보입니다.
- 지능형 RAG 필터가 작동하여 질문과 무관한 내용은 걷어내고 가장 밀접한 내용만 찾아냅니다.
결과 확인 및 연속 대화
AI가 제공하는 체계적인 답변 구조와 근거 자료를 확인합니다.
- 💡 핵심 요약 (3대 요점): 답변 최상단에 핵심 해결책 3가지 선제 요약
- 🔍 상세 해설: 유기적으로 엮인 세부 정보 및 참고한 지침 파일/페이지 명시
- 📍 참고 지침 원문 확인: 답변 하단의 팝오버(Popover) 카드로 실제 지침 원문 즉시 대조
- 💡 추천 질문: 클릭 한 번으로 관련 내용을 깊이 있게 탐색 가능한 추천 질문 버튼
- 👍/👎 피드백 반영: 답변 하단의 좋아요/싫어요 버튼을 통해 주신 소중한 의견은 성능 개선에 적극 반영됩니다.
1. 👥 [사람·복무 질문] ➔ 직종(신분)을 명시해 주세요!
교육청 지침서는 직종별 책자가 완전히 따로 있습니다.
• ❌ 육아휴직 몇 살까지 돼? ➔ ⭕ "지방공무원 육아휴직 신청 자녀 나이 기준은?" (2026.6.2 개정 만 12세 이하 즉시 적중!)
2. 📋 [계약·물품·회계 질문] ➔ 금액과 대상·목적을 명시해 주세요!
행정 법령은 금액과 조건에 따라 조항이 나뉩니다.
• ❌ 수의계약 돼? ➔ ⭕ "추정가격 2천만원 이하 물품 구매 시 1인 수의계약이 가능한가요?"
• ❌ 발전기금 써도 돼? ➔ ⭕ "학교발전기금으로 교직원 회식비나 연수비 집행이 가능한가요?"
3. ⚡ [초고속 검색] ➔ 슬래시(/) 명령어로 즉시 직행하세요!
입력창에 /계약, /지출, /공무원, /여비 등을 치면 0.1초 만에 해당 분야만 집중 탐색합니다.
⚖️ 교육행정 법령 및 조례 검색
업무 지침의 상위 근거가 되는 대한민국의 법령(시행령, 시행규칙)이나 서울특별시교육청의 조례, 규칙을 직접 조회할 수 있습니다. 검색의 정확성을 높이기 위해 상위법령과 자치법규가 개별 카테고리로 제공됩니다.
상위법령 카테고리
중앙 정부의 법률·시행령·시행규칙을 검색합니다. (예: 지방공무원법, 지방계약법, 근로기준법 등)
자치법규 카테고리
서울시교육청 고유 조례·시행규칙·규정을 검색합니다. (예: 지방공무원 복무 조례, 학교회계 규칙 등)
사이드바에서 [⚖️ 상위법령] 또는 [🏛️ 자치법규]를 선택한 뒤 질문창에 입력해 주세요. 예시: "지방공무원법상 직위해제 기준"(상위법령 선택) 또는 "교육공무직원 채용 조례상 경조사 휴가 기준"(자치법규 선택) 등으로 정확한 관련 조항을 찾아 매칭해 줍니다.
💻 K-에듀파인 시스템 검색 활용법
학교 현장의 컴퓨터 화면 조작 방법, 메뉴 위치, 입력 절차 및 스크린샷 매뉴얼을 100% 독립 검색합니다.
💻 K-에듀파인 탭은 지침서 및 법령 탭과 완벽히 격리되어 있어, 규정을 찾을 때 화면 스크린샷 설명이 섞이는 검색 오염이 100% 원천 차단됩니다.
K-에듀파인 전용 모드 전환
상단 탭에서 [K-에듀파인]을 클릭하여 EDUFINE ENGINE ACTIVE 모드로 전환합니다.
화면 조작 및 버튼 위치 질문
"지출결의서 작성할 때 [행추가]는 어디서 눌러?" 또는 "예산 이월 화면 메뉴가 뭐야?" 와 같이 질문합니다.
- AI가 5개 매뉴얼(총 1,869페이지 분량)의 에듀파인 화면 매뉴얼에서 1. [메뉴] ➔ 2. [버튼 클릭] 단계별 절차를 정확하게 찾아내어 답변해 드립니다.
- 단어 정제기 엔진 탑재: "지출반납은 어떻게 해야해" 처럼 자연어로 물어보셔도 불용어를 제거하고 '지출반납', '반납결의' 키워드로 100% 정밀 탐색합니다. (팁: '반납결의', '원인행위' 등 프로그램 단어로 질문하시면 가장 정확합니다!)
🎨 슬래시 명령어(/) 및 초성 자동완성 활용
질문 입력창에서 카테고리를 직접 지정하여 검색할 수 있는 퀵 명령어와 초성 검색 기능이 탑재되어 있습니다.
자동완성 드롭다운 호출
질문 입력창에 슬래시(/)를 입력하면 즉시 전체 카테고리 제안 팝업이 나타납니다.
한글 초성 검색 및 매칭
/ㄱ을 타이핑하면 계약, 감사, 급원, 공무원 등 일치하는 초성 카테고리만 동적으로 필터링됩니다.
- 키보드 방향키로 제안 목록을 이동하고 엔터(Enter) 또는 마우스 클릭으로 카테고리를 자동 기입합니다.
강제 라우팅 및 신속 검색
/지출 수의계약 한도와 같이 입력하여 질문하면 AI가 질문의 카테고리를 강제로 '지출' 분야로 타겟팅하여 정밀 탐색합니다.
- 슬래시가 지정된 질문은 녹색의 '📍 슬래시 지정 결과' 배지와 함께 안전하고 신속하게 처리됩니다.
⚡ 자주 묻는 질문(FAQ) 초고속 답변 매칭 및 속도 가속
자주 유입되는 행정 실무 질문에 대해 사전에 등록된 검증된 2026년 최신 표준 답변(FAQ)을 AI가 즉시 매칭하여 0.01초 내로 신속하고 정확하게 알려줍니다.
질문 분할 캐시(QuerySplitCache) 2배 속도 가속
복합 질문 유입 시 AI 질문 분할 연산 결과를 인메모리 캐시 패스(0ms)로 즉시 처리하여 첫 대답 반응 속도(TTFT)가 기존 6초대에서 1~3초대로 대폭 폭속 단축되었습니다.
푸른색 라운드 출처 근거 뱃지
AI 답변 하단의 모든 참조 출처가 파란색 라운드 뱃지 태그(📄 근거: [지침서파일명.md - 10p]) 형태로 명확하게 정돈되어, 정확한 지침명과 해당 쪽수를 한눈에 검증할 수 있습니다.
유연한 자연어 시맨틱 검색 지원
꼭 등록된 질문 문장과 토씨 하나 틀리지 않고 똑같이 묻지 않아도 괜찮습니다. 비슷한 어조나 단어로 질문해도 AI가 의미의 맥락을 판별해 알아서 2026 최신 표준 답변으로 매칭합니다.
- 예: 대표 질문이
"1인 수의계약 금액 얼마"로 등록되어 있을 때, "수의계약 한도가 어떻게 돼?" 혹은 "일인 수의계약 기준"이라고 물어도 동일한 표준 답변이 매칭됩니다.
⚠️ 서비스 이용 안내 및 제한사항
본 시스템은 교육행정 업무를 지원하는 AI 비서이며, 생성된 답변 및 자료는 법적 구속력을 가지지 않습니다.
중요한 결재 혹은 처리를 하실 때는 반드시 답변 하단에 함께 제공된 푸른색 근거 뱃지 지침이나 원문 카드, 최종 발행 공문을 직접 검증하시기 바랍니다.